ENERGIEKASINO HİZMETLERİNİN KULLANIMINA İLİŞKİN MÜŞTERİ SÖZLEŞMESİ

ÖNSÖZ

Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar ve Koşullar" veya "Sözleşme"), taraflar, bundan böyle "EnergieKasino" olarak anılacak olan Forwell Investments B.V. ile bundan böyle "MÜŞTERİ", "Siz" veya "Oyuncu" olarak anılacak olan kullanıcı olarak Siz arasındaki sözleşmeye dayalı ilişkiyi oluşturur ve yönetir.

TANIMLAR

Aşağıdaki kelimeler ve terimler, bağlam açıkça aksini ima etmedikçe, aşağıdaki şekilde yorumlanmalıdır.

"Kayıt Formu", bir Kullanıcı Hesabı açmak için Oyuncu tarafından doldurulması gereken form anlamına gelir.

"Oyun", EnergieKasino tarafından İnternet Sitesinde Kullanıcıların yararına sunulan ve Düzenleyici Kurum tarafından onaylanan herhangi bir oyun faaliyetini ifade eder.

"İnternet Sitesi", "Web Sitesi" veya "Site", www.energiekasino.com İnternet Sitesi ve ona bağlı olan ve www.energiekasino.com dahil olmak üzere bağlantılar veya diğer erişim yolları aracılığıyla erişilebilen diğer tüm siteler anlamına gelir.

"Giriş ve Şifre", bir oyuncu tarafından çevrimiçi Casino'ya kayıt olurken seçilen giriş ve şifre bilgileri anlamına gelir.

"Hizmet", çevrimiçi kumarhane dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere www.energiekasino.com adresinde listelenen tüm EnergieKasino hizmetlerini ve bununla ilgili oyun teklifi faaliyetlerini içerecektir.

"Canlı Casino" veya "Online Casino" geleneksel casinonun online versiyonudur ve kullanıcıların casino oyunlarını internet üzerinden gerçek zamanlı olarak oynamasına ve bahis yapmasına olanak tanır.

"Yazılım", İnternet Sitesi aracılığıyla erişebileceğiniz veya başka bir şekilde kullanabileceğiniz ve çevrimiçi kumarhaneye katılmanıza olanak tanıyan tüm programlar ve veritabanları ve diğer türetilmiş içerikler dahil olmak üzere tarafımızdan lisanslanan yazılım anlamına gelir.

"Biz, Bizim" veya "EnergieKasino" EnergieKasino veya Forwell Investments B.V. anlamına gelecektir.

"Kullanıcı Hesabı", "Oyuncu Hesabı", "Oyun Hesabı" veya "Hesap", bir kişi tarafından açılan ve bu kişinin çevrimiçi oyunları oynamasına izin vermek için EnergieKasino tarafından muhafaza edilen kişisel bir hesap anlamına gelir.

"Siz", "MÜŞTERİ", "Oyuncu", "Kullanıcı" veya "Hesap Sahibi", İnternet Sitesi aracılığıyla erişilebilen yazılım kullanıcısı ve EnergieKasino ile sözleşmeye dayalı bir ilişkisi olan Hizmet kullanıcısı anlamına gelir.

"Para Oyuncusu" 18 yaşından büyük veya ilgili ülkede katılım için yasalarca belirlenen asgari yaşta olan ve para karşılığı oyunlara katılan bireyler (gerçek parayla bahis "Parasına Oyunlar") anlamına gelir. Oyuncular oyunlara para yatırmadan "Test Oyuncusu" olarak veya gerçek para yatırarak "Para Oyuncusu" olarak katılabilirler.

"Eğlenceli Oyunlar" veya "Eğlencesine Oyunlar", bu Sözleşmede tanımlanan ancak Oyuncunun Operatöre ödeme yapmasını içermeyen özel bir Oyun modunda sınırlı oyun için sunulan Oyunlar anlamına gelir. Bu modun (eğlence amaçlı oyunlar) tek amacı, Oyuncuya ("Test Oyuncusu") gerçek para yatırmadan önce sunulan Oyunları deneme imkanı sunmaktır.

1.  GENEL

1. Bu Hüküm ve Koşullarda "EnergieKasino", Curacao'da kurulmuş ve aşağıdaki kayıtlı adrese sahip bir şirket olan Forwell Investments B.V.'yi ifade eder:

   Forwell Investments B.V.

   Emancipatie Boulevard 29 - P.O. Box 6052

   Curacao, The Dutch Caribbean

2. Tüm www.energiekasino.com ürünleri Ltd (UK) tarafından Forwell Investments B.V. kayıtlı adresi Emancipatie Boulevard Dominico F. "Don" Martina 29, Curacao, C.I.L. Curacao Interactive Licensing N.V. lisans numarası #5536/JAZ altında Curacao yasaları tarafından lisanslanan ve düzenlenen bir şirket tarafından sahip olunan oyun lisansı altında işletilmektedir.
3. "MÜŞTERİ" terimi, bir hesap açarak ve İnternet Sitesindeki oyunlara bahis oynayarak EnergieKasino'nun tüm hüküm ve koşullarını açıkça veya zımnen kabul eden herhangi bir kişi veya kuruluşu ifade eder.
4. Bu Sözleşme, MÜŞTERİ'nin www.energiekasino.com ("Web Sitesi") etki alanı altında bulunan EnergieKasino hizmetlerini kullanması için geçerli olan şartları, koşulları ve riskleri açıklar. MÜŞTERİ'nin bu Sözleşme ile ilgili herhangi bir sorusu varsa, lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçin.
5. MÜŞTERİ, EnergieKasino'nun aktif, kayıtlı bir MÜŞTERİSİ olmadan önce, aşağıda açıkça belirtilen ve referans olarak dahil edilen hüküm ve koşulları içeren bu Sözleşmede yer alan tüm hüküm ve koşulları okumalı, kabul etmeli ve değiştirmeden kabul etmelidir. MÜŞTERİ, SİTE'ye erişmeye veya kullanmaya devam ederek, bu Sözleşme'nin hüküm ve koşullarına uymayı kabul eder.
6. Bu Sözleşme, hüküm ve koşullarımızın kabul edilmesiyle yürürlüğe girer. Bir Kullanıcı Hesabı oluşturmak için MÜŞTERİ, kayıt işlemi sırasında www.energiekasino.com web sitesindeki "Hüküm ve koşulları okudum ve kabul ediyorum ve 18 yaşında veya üzerinde olduğumu onaylıyorum" kutusunu ve "Kaydol" düğmesini işaretlemelidir. MÜŞTERİ, bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarına bağlı kalmayı kabul etmezse ve kayıt olduktan sonra SİTEMİZİ kullanmaz veya SİTEMİZE erişmezse, MÜŞTERİ bizi derhal yazılı olarak bilgilendirmelidir.
7. İşbu Sözleşme, kanunlar ihtilafına ilişkin hukuk kuralları hariç olmak üzere, Curacao kanunlarına tabi olacak ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır. İşbu Sözleşme kapsamında ortaya çıkan herhangi bir yasal işlem veya dava yalnızca Curacao'da bulunan mahkemelerde açılacaktır ve taraflar işbu belge ile kişisel yargı yetkisine ve buradaki yargı yetkisine gayri kabili rücu olarak rıza göstermektedir.
8. EnergieKasino, mücbir sebep durumunda veya herhangi bir hükümetin veya yasal makamın eyleminden dolayı herhangi bir kişiye karşı hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır. Bu Sözleşmedeki herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi durumunda, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.
9. Taraflardan birinin bu Sözleşmenin herhangi bir hakkını veya hükmünü uygulamaması, söz konusu hak veya hükümden feragat ettiği anlamına gelmeyecektir.
10. EnergieKasino, MÜŞTERİ'nin rızası olmadan bu Sözleşmeyi veya buradaki herhangi bir hakkı ve/veya yükümlülüğü devredebilir.
11. EnergieKasino, değiştirilen şartları SİTE'de yayınlayarak bu Sözleşmenin şartlarını zaman zaman değiştirebilir. Sözleşmenin değiştirilip değiştirilmediğini kontrol etmek MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır. Herhangi bir değişiklik, SİTE'de yayınlandığı gün itibariyle yürürlüğe girecektir. MÜŞTERİ, EnergieKasino tarafından sunulan İnternet Sitesini, Hizmeti veya Yazılımı kullanmaya devam ederek, bu Sözleşmenin Hüküm ve Koşullarının yanı sıra en son değişikliklere de bağlı kalmayı kabul eder. MÜŞTERİ, bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarındaki değişikliklere bağlı kalmayı kabul etmiyorsa, Hizmetlerimizi kullanmamalı veya bunlara erişmemeli ve bizi derhal yazılı olarak bilgilendirmelidir.
12. Forwell Investments B.V., Curacao'da kurulu ve mevcut olan, Curacao Ticaret siciline 136125 numara ile kayıtlı özel bir limited şirkettir ve 8 Haziran 2015 tarihinde C.I.L. Curacao Interactive Licensing N.V. tarafından 5536/JAZ numaralı Ana Oyun Lisansı uyarınca bir alt lisans verilmiştir.
13. Bu Hüküm ve Koşullar’ın değiştirilmesi durumunda, EnergieKasino'daki hesabına giriş yaptığında, bir açılır kutu Oyuncuyu Hüküm ve Koşullar’ın güncellendiği konusunda bilgilendirecektir. Oyuncudan güncellenmiş Hüküm ve Koşullari kabul etmesi istenecektir.
14. İngilizce sürümdeki Hüküm ve Koşullar ile başka bir dildeki sürüm arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, İngilizce sürüm geçerli olacaktır. Yorumlama durumunda geçerli dil İNGİLİZCE olacaktır. Hüküm ve Koşullardaki tüm dil versiyonları aynı ilkeleri yansıtacaktır.

2.  ÇEVRİMİÇİ HİZMETLER SÖZLEŞMESİ

Bu Sözleşme EnergieKasino ve Müşteri arasında yapılmıştır. Bu Sözleşme, elektronik içeriği ve/veya Müşteriye EnergieKasino tarafından sunulan oyun ve hizmetleri sağlayan Web Sitesi yazılımı dahil olmak üzere EnergieKasino tarafından işletilen www.energiekasino.com İnternet Sitesi için geçerlidir.

EnergieKasino, Oyuncuların oyunlara kabulü konusunda belirli koşullar (Madde 3,4,5,6,7'de ayrıntılı olarak belirtilenlerin ötesinde) uygulama (örneğin, tamamlanan minimum oyun sayısı, işlem yapılan ödemelerin doğrulanması) ve web sitesindeki hizmetleri herhangi bir zamanda genişletme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

3.  ÜYELİK UYGUNLUĞU

1. Hizmetler, yalnızca ikamet ettikleri ülkede geçerli olan yasalar uyarınca yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler oluşturabilen kişiler tarafından faydalanabilirdir ve bu kişiler tarafından kullanılabilir. Bahislerinin yasal olduğundan emin olmak MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır.
2. Hizmetler, 18 yaşın altındaki veya başka bir şekilde reşit olmayan kişiler ("Reşit Olmayanlar") tarafından kullanılamaz. MÜŞTERİ Reşit Değilse, MÜŞTERİ bu hizmeti kullanamaz. Bir müşteri olarak uygun değilseniz, lütfen SİTEMİZİ kullanmayın. Paralı oyunlara katılım ("Para Oyuncusu" olarak) yalnızca 18 yaşından büyük veya ilgili ülkede katılım için yasalarca belirlenen asgari yaştaki bireyler için ayrılmıştır.
3. EnergieKasino, asgari yaş şartının yerine getirilmediğine inanmak için nedenleri varsa, MÜŞTERİ'den yaşını kanıt etmesini isteme ve bir MÜŞTERİ'nin oyunlara kabulünü reddetme hakkına sahiptir.
4. Hizmetlerimizin yetkisiz kişiler veya reşit olmayan kişiler tarafından kötüye kullanılmasından hiçbir koşulda sorumlu tutulamayız.
5. EnergieKasino Hizmetleri, (Amerika Birleşik Devletleri dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) kullanımının yasa dışı olduğu yerlerde kullanılamaz ve EnergieKasino, kendi takdirine bağlı olarak Hizmetleri reddetme ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar.

4.  KAYIT BILGILERI

1. Oyunlara Oyuncu olarak katılabilmek için Kullanıcı www.energiekasino.com web sitesindeki kayıt formunu doldurmalı ve bununla birlikte bir "Oyuncu Hesabı" açmalıdır. Kullanıcı, EnergieKasino tarafından sağlanan ve en azından aşağıdaki ayrıntıları içeren kayıt formunu doldurmalıdır:
   1. müşterı̇nı̇n kı̇mlı̇ğı̇. MÜŞTERİ, kayıt işlemi sırasında kimlik bilgileriyle ilgili doğru, kesin, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi taahhüt eder. Herhangi bir kişi veya kuruluş hakkında yanlış bilgi verme veya kimliğe bürünme, başka bir kişi, kuruluş veya dernekle herhangi bir bağlantıya ilişkin yanlış beyan, sahte başlıkların kullanılması veya herhangi bir amaçla EnergieKasino'dan kimliğini gizlemek için diğer eylemler veya ihmaller yasaların en geniş kapsamı altında kovuşturulacaktır. EnergieKasino hizmetlerine erişen bir MÜŞTERİ'den geçerli kimlik biglilerini doğrulaması ve ilgili bilgileri sağlaması istenebilir.
   2. doğum tarihi. MÜŞTERİ, EnergieKasino'ya 18 yaşından büyük olduğunu taahhüt eder. 18 yaşın altındaki hiç kimse oyuncu olarak kaydedilemez ve böyle bir kişi tarafından yatırılan herhangi bir fon veya kazanılan herhangi bir para Düzenleyici Otoriteye aktarılacaktır.
   3. müşterı̇nı̇n ı̇kamet ettı̇ğı̇ yer. MÜŞTERİ'den kimlik kartı, pasaport veya ehliyet taraması ve/veya elektrik faturası veya son altı ay içinde düzenlenmiş bir banka ekstresi gibi kimlik kanıtlarını sunarak ikamet yerini kanıtlamasının istenebileceğini unutmayınız.
   4. müşterinin geçerli e-posta adresi ve cep telefonu numarası.
   5. kişisel ve gizli kullanıcı adı ("Rumuz", "Takma Ad"). Kullanıcı adı benzersiz ve açıkça tanımlanabilir olmalıdır. Saldırgan veya uygunsuz isimlere izin verilmez. Bir İnternet bağlantısı içeren veya ima eden kullanıcı adları veya Kullanıcının belirli haklarına atıfta bulunan hesap adları da yasaktır (ör. "yönetici" terimi EnergieKasino için ayrılmıştır). Kabul edilemez bir Kullanıcı Adına sahip hesapları askıya alma hakkımızı saklı tutarız. Uygun ve kabul edilebilir alternatif seçildiğinde hesaplar yeniden etkinleştirilebilir.
   6. Şifre. Kullanıcıya güvenlik için güçlü ve tahmin edilemez bir şifre seçmesi tavsiye edilir ve bu şifrenin gizli tutulmasını sağlamaktan sorumludur.
2. Kayıt işlemi sırasında MÜŞTERİ, EnergieKasino'ya adres, iletişim e-postası ve cep telefonu numarası dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere geçerli kimlik bilgilerini sağlamalıdır.
3. Kullanıcı, kayıt bilgilerinin güncel tutulmasını sağlayacak ve EnergieKasino'nun web sitesinde gerekli isim, adres veya e-posta adresi değişikliklerini gecikmeksizin yapacaktır. Oyuncunun kişisel bilgilerindeki herhangi bir değişikliği derhal bize bildirmek oyuncunun sorumluluğundadır.
4. EnergieKasino'nun verilen bilgilerin yanlış olduğuna inanmak için bir nedeni olması durumunda, Kullanıcının hesabını askıya alma veya feshetme ve herhangi bir kazancı alıkoyma hakkına sahibiz.
5. Müşteri ilk para çekme talebini gönderdiğinde, kişisel banka hesabının veya bu tür bir para çekme işlemi için mevcut ve kabul edilebilir herhangi bir ödeme yönteminin ayrıntıları EnergieKasino'ya sağlanmalıdır.
6. Müşteri, EnergieKasino'daki hesabı için Oturum Açma Bilgileri ve Şifreyi güvence altına almaktan sorumludur. EnergieKasino, Müşterinin Hesabının uygunsuz veya düzensiz kullanımına neden olan herhangi bir eylemi veya ihmali nedeniyle oluşan herhangi bir zarardan sorumlu değildir.
7. MÜŞTERİ, başkası adına değil şahsen kayıt yaptırmalıdır.
8. MÜŞTERİ, EnergieKasino SİTESİNDE aktif bir hesapla zaten kayıtlıysa kayıt olmasına izin verilmez; Kişi başına yalnızca bir hesaba izin verilir. Fiziksel oyuncu başına birden fazla Hesap kullanımı "çoklu hesap" olarak bilinir ve bu nedenle kesinlikle yasaktır. EnergieKasino, söz konusu birden fazla Hesabın kaydının dolandırıcılık veya hile amacıyla yapıldığından şüphelenmek için EnergieKasino'nun bir nedeni olması durumunda, kendi adına veya farklı adlar altında birden fazla Hesap kaydeden herhangi bir Oyuncuya ait bir Kullanıcı Hesabını istediği zaman kapatma ve tüm işlemleri iptal etme hakkını saklı tutar.
9. EnergieKasino, MÜŞTERİ'nin kendisine emanet ettiği bilgileri, kayıt işlemi sırasında ve Gizlilik Politikası'nda sağladığı açıklamalara uygun olarak özenle ele alacaktır.
10. MÜŞTERİLERİN diğer MÜŞTERİLERE hesap satması, devretmesi ve/veya onlardan hesap alması yasaktır. Tutarlar yalnızca para yatırma aşamasında kullanılan hesaba havale edilebilir.
11. MÜŞTERİ, kredi kartı, banka hesapları ve yetkili olmadığı diğer ödeme hesapları ve çözümlerini kullanarak para yatırmayacağını beyan eder.
12. Bir Müşterinin kullanıcı hesabına para yatırmak için işletme/şirket kredi kartlarını veya banka hesaplarını kullanmasına izin verilmez.
13. MÜŞTERİ tarafından oyunlara katılmak dışında herhangi bir nedenle, özellikle yasa dışı amaçlarla (örneğin kara para aklama) bir hesaba para yatırılmasına izin verilmez; Suç ve/veya diğer yetkisiz faaliyetlerden kaynaklanan para yatırmak da yasaktır;
14. MÜŞTERİ, kompulsif kumarbaz olarak sınıflandırılmayacağını beyan eder;
15. Bir MÜŞTERİ'nin kaydı operatörün takdirine bağlı olarak reddedilebilir veya kapatılabilir, ancak halihazırda yapılmış olan sözleşme yükümlülükleri yerine getirilecektir.
16. Kayıt olmak ve bir oyun hesabı oluşturmak ücretsizdir.
17. Oyunlara kayıt ve katılım için genel bir hak bulunmamaktadır.

5.  Şifre Güvenliği

1. Kullanıcıya güvenlik için güçlü ve tahmin edilemez bir şifre seçmesi tavsiye edilir ve bu şifrenin gizli tutulmasını sağlamaktan sorumludur.
2. Oturum açma bilgileri ve güvenlik bilgilerini (şifre dahil) gizli tutmak Oyuncunun sorumluluğundadır ve web sitesinde Oyuncunun Oturum açma bilgileri ve güvenlik bilgileri altında çevrimiçi olarak yapılan oyun, oyuna kimin katıldığına bakılmaksızın geçerli kabul edilecektir. Bu tür ayrıntıların gizliliğinin artık söz konusu olmadığına dair bir endişe olması durumunda, Oyuncu derhal EnergieKasino'yu bilgilendirmelidir, bunun üzerine yeni ayrıntılar iletilebilir ve önceki ayrıntılar altında gelecekteki tüm işlemler geçersiz sayılır.
3. EnergieKasino, bir Kullanıcı Hesabına üçüncü bir kişi tarafından nihai erişimden hiçbir şekilde sorumlu değildir ve bir Oyuncunun şifresinin üçüncü bir kişi tarafından yasadışı kullanımı, yetkisiz erişim ve/veya bir Oyuncunun adı ve şifresinin doğru kaydedildiği herhangi bir işlem nedeniyle uğranılan nihai kayıplardan sorumlu tutulmayacaktır.

6.  Yasal Kısıtlamalar

1. MÜŞTERİ, çevrimiçi kumarla ilgili yasaların dünya çapında değişiklik gösterdiğini anladığını garanti eder ve müşterinin ikamet ettiği ülkeyle ilgili herhangi bir yasa, yönetmelik veya direktife uyumu sağlamak yalnızca MÜŞTERİ'nin yükümlülüğüdür. EnergieKasino SİTESİNE erişebilmek, EnergieKasino Hizmetlerinin ve/veya MÜŞTERİ faaliyetlerinin MÜŞTERİNİN ikamet ettiği ülke ile ilgili yasalar, yönetmelikler veya direktifler uyarınca yasal olduğu anlamına gelmez.
2. MÜŞTERİ, EnergieKasino'nun kendilerine herhangi bir yasal tavsiye veya güvence sağlayamayacağını ve her zaman kendilerini yöneten yasalara uymalarını ve Oyunları oynamak için tam yasal hakka sahip olmalarını sağlamanın tamamen MÜŞTERİ'nin sorumluluğunda olduğunu anlar ve kabul eder. Oyunlara katılım tamamen kendi tercihlerine, takdirlerine ve risklerine bağlıdır. Oyunları oynayarak, Oyunları veya Hizmetleri herhangi bir şekilde saldırgan, sakıncalı, haksız veya uygunsuz bulmadıklarını kabul ederler.
3. MÜŞTERİ, her zaman 'Hariç Tutulan Ülkeler'de ikamet etmemeyi veya bu ülkelerde kayıtlı olmamayı taahhüt eder: Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Curacao, Aruba, Bonaire, St. Martin, St. Eustatius, Saba, İsrail, Avustralya, Türkiye, Hong Kong, Hollanda, Fransa, İspanya, İtalya, Belçika, Romanya, İran, Irak, Portekiz, Slovakya, Malta ve/veya yasal kısıtlamaların geçerli olduğu diğer ülkeler.
4. EnergieKasino, Web Sitesinin, bu tür faaliyetlerin yasadışı olduğu ülkelerde bulunan MÜŞTERİ tarafından bahis veya başka amaçlarla kullanılmasını amaçlamamaktadır. EnergieKasino'nun SİTESİ, bu tür faaliyetlerin yasalarca yasaklandığı herhangi bir yargı alanında oyunların veya diğer hizmetlerin kullanımı için EnergieKasino tarafından bir teklif, talep veya davet teşkil etmez.
5. MÜŞTERİLER, lisans sahibini bir finans kurumu olarak görmeyecek ve mevduatları için faiz beklemeyecektir.

7.  Sınırlı Kullanım

1. 1. EnergieKasino, MÜŞTERİ'ye SİTE'ye ("Lisans") erişim için münhasır olmayan, devredilemez ve sınırlı bir kişisel kullanım hakkı verir. SİTE kullanımı, MÜŞTERİ'nin bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarına uymaya devam etmesi koşuluna bağlıdır.
2. 2. MÜŞTERİ, EnergieKasino tarafından kendisine sağlanan pazarlama materyallerini yeniden satmamayı veya SİTE'ye başkalarının güvenli erişimine izin vermemeyi ve EnergieKasino'nun önceden yazılı izni olmaksızın SİTE'de görünen herhangi bir materyali yeniden satış veya başka bir amaçla başkalarına kopyalamamayı kabul eder.
3. 3. MÜŞTERİ, SİTE'nin bu bölüme aykırı olarak yapılan her türlü izinsiz kullanımından sorumlu ve bağlı olacaktır.
4. 4. MÜŞTERİ, EnergieKasino'nun bilgi sistemlerinden aldığı bilgileri, sadece SİTE içinde ve SİTE kapsamında işlem yapmak amacıyla kullanmayı kabul eder.
5. 5. MÜŞTERİ ayrıca, SİTE'deki bir Hizmetin herhangi bir elektronik iletişim özelliğini yasadışı, haksız, istismar edici, başkasının mahremiyetine müdahaleci, taciz edici, iftira edici, karalayıcı, utanç verici, müstehcen, tehdit edici veya nefret dolu herhangi bir amaç için kullanmamayı kabul eder.
6. 6. EnergieKasino, MÜŞTERİ e-posta adresi de dahil olmak üzere MÜŞTERİ tarafından sağlanan herhangi bir bilginin artık güncel veya doğru olmadığına inanırsa veya MÜŞTERİ bu Sözleşmenin herhangi bir şartına veya koşuluna ve her hizmet için tüm kurallara ve yönergelere uymazsa veya EnergieKasino, MÜŞTERİ'nin EnergieKasino'nun oyunlarını ve hizmetlerini herhangi bir şekilde kötüye kullandığını tespit ederse, bu Sözleşme kapsamında verilen Lisans sona erecektir. Bu tür bir ihlalin bildirilmesi üzerine, MÜŞTERİ Hizmetlere erişimi durdurmayı kabul eder. MÜŞTERİ, EnergieKasino'nun tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve bildirimde bulunarak veya bulunmadan MÜŞTERİ'nin herhangi bir veya tüm Hizmetlere erişimini sonlandırabileceğini, MÜŞTERİ'nin açık işlemlerini kapatabileceğini, Hizmeti ile ilgili herhangi bir bilgi veya içeriği kaldırabileceğini ve atabileceğini kabul eder.

8.  Suistimal

1. 1. MÜŞTERİLER’in web sitesini suistimal etmeleri yasaktır. MÜŞTERİ'nin şu davranışı, yalnızca MÜŞTERİ'nin aşağıdaki durumlarda değil, her zaman bu Hüküm ve Koşulların ihlali olarak kabul edilir:
   1. kasıtlı olarak yanlış veya eksik bilgi vermesi;
   2. işbirlikçi yöntemler, programı değiştirme veya başka herhangi bir usulsüz yolla oyunların sonucunu manipüle etme girişimlerinde bulunması;
   3. Oyunun doğal akışını baltalamak için web sitesinde kasıtlı olarak arızalara veya kusurlara neden olması;
   4. Kişi başına birden fazla hesap açılması; veya bu Hüküm ve Koşullarda belirtilen diğer düzenlemelerin ihlal edilmesi. Bu suistimal listesi kapsamlı değildir;
   5. e-posta mesajlarında ve/veya canlı sohbet sırasında küfürlü veya saldırgan bir dil kullanması, evlilik teklifleri, pornografik referanslar veya cinsel yorumlar yapması, spam, tehdit mesajları göndermesi, EnergieKasino ve çalışanlarına sözlü tacizde bulunması veya hakaret etmesi. Bu politikanın herhangi bir ihlali, iletişimin sona ermesine ve oyuncunun hesabının belirsiz bir süre için askıya alınmasına neden olacaktır.
2. MÜŞTERİ, EnergieKasino'nun web sitesindeki yazılımı derlemeyecek veya derlemeye çalışmayacak veya web sitesinde kullanılan İstemci-Sunucu-İletişim yazılımına müdahale eden bir yazılım geliştirmeyecektir.
3. Yapay zekayı devreye sokan herhangi bir yazılım programının kullanılması kesinlikle yasaktır. Yasaklanan yazılım, EnergieKasino'nun oyuncunun hile yapmasına izin verdiğine veya web sitesinde bahis oynarken bir oyuncuya haksız bir avantaj sağladığına inandığı yazılımı kapsayabilir. EnergieKasino, bu tür yazılımların Oyuncular tarafından kullanımını tespit etmek ve önlemek için harekete geçme hakkını saklı tutar. EnergieKasino'nun yasaklı programların kullanıldığını tespit etmesi veya bundan şüphelenmesi durumunda, EnergieKasino ilgili Oyuncunun hesabını en az altı (6) aylık bir süre için dondurma, hesaptaki paraya el koyma ve/veya Oyuncunun EnergieKasino hizmetlerini kullanmasını askıya alma hakkını saklı tutar.
4. Bir MÜŞTERİ tarafından suistimal edilmesi durumunda, EnergieKasino, MÜŞTERİ ile olan Sözleşmeyi derhal feshetme ve web sitesini daha fazla kullanmasını engelleme hakkına sahiptir. Ayrıca, EnergieKasino, devam eden oyunları durdurma ve sonlandırma, MÜŞTERİ'yi veya MÜŞTERİ'nin hesabını önceden bildirimde bulunarak veya bulunmadan engelleme ve durumun açıklığa kavuşturulmasına kadar Kullanıcı'nın kredisini ve suistimal yoluyla elde edilen kazançlarını saklama hakkına sahiptir.

9.  Hesap İptali

1. EnergieKasino, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, Hizmet sunmayı reddetme, iptal etme ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir meşru nedenle herhangi birine kar dağıtmayı reddetme hakkını saklı tutar:
   • EnergieKasino'nun, bir kişinin SİTE üzerindeki faaliyetlerinin yasa dışı olabileceğine inanmak için nedeninin olduğu herhangi bir durum;
   • EnergieKasino'nun herhangi birinin faaliyetleri nedeniyle herhangi bir mali, düzenleyici veya maddi dezavantaja maruz kalabileceği herhangi bir durum;
   • SİTE'deki bir veya daha fazla işlemin EnergieKasino tarafından bu Sözleşmeyi ihlal edecek şekilde gerçekleştirildiğine karar verildiği her durumda.
2. EnergieKasino oyuncuların gizli anlaşmalarını yasaklar ve robotlar gibi normal oyunu bozan cihazların kullanımını yasaklamak için önlemler alır.
3. EnergieKasino, gerekli gördüğü durumlarda ve/veya yazılımda veya oyunlarda meydana gelen, oyunların yanlış çalışmasına veya arızalanmasına neden olan hatalar nedeniyle önceden haber vermeksizin etkinlikleri veya oyunları sonlandırma hakkını saklı tutar.
4. EnergieKasino, bir oyuncunun potansiyel dolandırıcılık faaliyetine yönelik işlemlerde bulunduğuna/bulunmaya teşebbüs ettiğine/bulunduğuna veya başka bir şekilde üçüncü taraf oyuncu/oyunculara dolandırıcılık faaliyeti hakkında tavsiyede bulunduğuna veya iddia edilen dolandırıcılık faaliyeti amacıyla veya başka bir şekilde üçüncü taraf oyuncuların Hesabını hacklediğine veya başka bir şekilde yasa dışı olarak eriştiğine dair makul bir inanca sahip olduğunda, bir Hesabı feshetme ve Hesapta kalan tüm Tutarları alıkoyma hakkını saklı tutar. Bu tür faaliyetler, diğerlerinin yanı sıra, organize bahis, çalıntı veya tahrif edilmiş banka kartlarının veya Hesap numaralarının kullanılması, sahtecilik, gizli anlaşma ve sahte, çalıntı veya başka bir şekilde kötüye kullanılan veri veya belgelerin sunulmasını içerebilir.
5. EnergieKasino, kuraldışı oyun nedeniyle bir hesabı feshetme ve kalan tüm parayı alıkoyma hakkını saklı tutar. Kuraldışı oyun şu şekilde tanımlanabilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
   1. Ücretsiz spin özellikleri ve bonus özellikleri de dahil olmak üzere herhangi bir oyundaki herhangi bir oyun turunu, daha fazla bahis şartınızın olmadığı bir zamana ertelemek; ve/veya bir oyunda ücretsiz spin özellikleri veya bonus özellikleri hala mevcutken yeni para yatırma(lar) gerçekleştirmek.
   2. Bir oyun oynarken, bonus veya nakit Tutarlarla bir "ücretsiz spin" veya "bonus" özelliği başlatılır; oyuncu daha sonra oyunu kapatıp başka bir oyuna geçerek özellikten çıkar. Oyuncu daha sonra, bonus paranın kaybedilmesi veya kaybedilmesi veya bahis şartlarının yerine getirilmesi ve nakde dönüştürülmesi gibi durumlarda özelliği daha sonra tamamlamak için orijinal oyuna geri döner.
   3. Bonus veya nakit Tutarlar yalnızca bonus aşamalarında ilerlemek için kullanılır (örneğin, bir özelliğe ulaşmak için 10 jetondan 9'unu toplamak) ve ardından bonus Tutarlar kaybedildiğinde, kaybedildiğinde veya bahis gereksinimleri karşılandığında ve nakde dönüştürüldüğünde nakit bahislerle tamamlanan son aşama/aşamalar (örneğin, 10 jetondan 10'una ulaşmak için son jeton).
   4. Bir masada, örneğin blackjack'te büyük bahisler bırakmak ve daha sonra bonus paranın kaybedilmesi veya kaybedilmesi veya bahis şartlarının yerine getirilmesi ve nakde çevrilmesi gibi durumlarda bahsi tamamlamak için daha sonra geri dönmek.
   5. Kısa süre içinde para yatırmak ve para çekmek, örneğin ücretsiz spin almak için para yatırmak, para yatırma değerinin 1 katının biraz üzerinde para yatırmak, para çekme işlemini başlatmak ve ardından ücretsiz spinleri etkinleştirmek.
   6. Tarafımızca bilinsin veya bilinmesin, oyuncunun herhangi bir oyunla ilgili herhangi bir yazılım veya sistem hatasından, boşluğundan, hatasından, hatasından veya arızasından yararlanması.
   7. Kart sayma tekniklerini kullandığınızı tespit ettiğimizde veya oyun tedarikçisi tarafından bilgilendirildiğinizde.
6. Energie, ödeme sağlayıcılarımızın veya oyun ya da spor tedarikçilerimizin hesabınızda bonus suistimali veya dolandırıcılık tespit etmesi durumunda hesabı feshetme ve kalan tüm parayı alıkoyma hakkını saklı tutar.

10.  İptal Edilen veya Düşen Oyunlar

1. Web sitesinde herhangi bir bilginin yanlış yayınlanması durumunda, EnergieKasino, sistemdeki verileri doğru bilgileri yansıtacak şekilde düzeltmek ve değiştirmek için düzeltici önlemler alacaktır. Yanlış bilgilerin yayınlanmasından etkilenen tüm kazançlar da buna göre değiştirilecektir ,
2. Oyunun herhangi bir nedenle düşmesi durumunda, tüm oyuncuların işlemleri sistemlerimizde her zaman doğru bir şekilde kaydedilir, bu nedenle oyun sırasında gerçekte ne olduğuna her zaman erişebiliriz. Sorularınız için lütfen support_tr@energiekasino.com adresine e-posta göndererek müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçin.
3. Oyun sonucunun teknik bir hatadan, bir Oyuncunun hileli davranışından veya sahte bir bahisten kaynaklanması durumunda, sonuçları geçmişe dönük olarak düzeltme veya geçersiz ilan etme hakkımızı saklı tutarız. Yanlışlıkla yapılan herhangi bir ödemeyi geri çekme hakkımızı saklı tutarız.

11.  Nakit Oyun Modu ("Parasına Oyunlar")

1. Her uygun MÜŞTERİ, bir hesap açtıktan ve Oyuncu hesabına başarılı bir şekilde para yatırdıktan sonra, nakit karşılığında oyun oynayabilir.
2. Gerçek bahisli Nakit Oyunlara katılım, MÜŞTERİ'nin oyun hesabına aşağıda açıklandığı şekilde nakit para yatırmasını gerektirir.

12.  Test Oyun Modu ("Eğlencesine Oyunlar")

1. Bir hesap oluşturulduktan ve MÜŞTERİ EnergieKasino'daki oyun hesabına başarılı bir şekilde giriş yaptıktan sonra, Oyuncunun hesabına belirli bir miktar (EnergieKasino tarafından tanımlandığı şekilde) sanal Eğlence Parası yatırılır. Bu, Oyuncunun web sitesindeki oyunları test edebilmesi amacına hizmet eder.
2. MÜŞTERİ'nin kazandığı durumlarda, sanal Eğlence Parası için herhangi bir talep söz konusu değildir.
3. Bu kredinin çekilmesi veya Eğlence Parasının gerçek para olarak transfer edilmesi mümkün değildir.
4. Sanal Eğlence Parası kredisi her gün otomatik olarak yeniden doldurulur ve oyuncu tarafından nakit olarak satın alınamaz.

13.  Para Çekme

1. Gönderilen tüm para çekme taleplerini EnergieKasino'nun finans departmanı ele alır. EnergieKasino, Kullanıcının hak sahipliğini doğrulama ve şüphe durumunda para çekme işlemini alıkoyma hakkını saklı tutar. Para çekme işleminin gerçekleştirilmesi için devlet tarafından verilen geçerli belgeler ve Kimlik belgeleri ibraz edilmelidir. Bu belgeler oyuncu tarafından sunulmadığı ve EnergieKasino'nun finans departmanı tarafından doğrulanmadığı sürece, kümülatif 2000 € ve üzeri tutarda para çekme işlemi gerçekleştirilmeyecektir. Bununla birlikte, EnergieKasino, talep edilen herhangi bir para çekme miktarını işleme koymadan önce herhangi bir zamanda Kullanıcının kimliğini, yaşını ve konumunu doğrulama hakkını saklı tutar.
2. Oyuncunun kimliğini doğrulamak için aşağıdaki belgeler kabul edilir: ehliyet, pasaport veya AEA/AB üye devlet kimlik kartı. Lütfen yukarıda belirtilen tüm belgelerin geçerli olması ve renkli taranmış doküman olarak sunulması gerektiğini unutmayın; siyah beyaz kopyalar kabul edilmez.
   Oyuncunun ikamet yerini doğrulamak için, aşağıdaki belgeler adres kanıtı (POA) olarak kabul edilecektir: son altı ay içinde düzenlenmiş elektrik faturası (gaz, elektrik, uydu televizyon, sabit telefon faturası) veya banka hesap özetleri. Cep telefonu faturası kabul edilmeyecektir.
3. Para çekme yöntemleri ve ilgili bilgiler web sitesindeki Para Çekme bölümünde yer almaktadır (https://www.energiekasino.com/tr/withdraw).
4. Varsa ve web sitesinde açıkça duyurulmuşsa, para çekme talepleriyle ilgili her türlü masraf alıcıdan tahsil edilecektir.
5. Kazançların veya bunların bir kısmının çekilmesi, oyuncunun talebi üzerine ödenecektir. Minimum para çekme tutarı, oyuncunun yetki alanına ve seçilen para birimine bağlı olarak 10 € ile 20 € (veya para birimi eşdeğeri) arasında değişebilir. Hesabın kapatılması durumunda, oyuncu tutara bakılmaksızın bakiyenin tamamını çekme hakkına sahiptir. Maksimum para çekme tutarı, seçilen ödeme yöntemine göre belirlenir.
6. Nakit oyun hesabının Kullanıcısı ile banka hesabının (veya başka bir ödeme yönteminin) sahibinin kişisel verileri uyuşmalıdır. EnergieKasino, kimliğin kanıtlanması ve banka hesabının (veya başka herhangi bir ödeme yönteminin) doğrulanması için daha fazla belge talep etme ve bu kanıt sağlanana kadar kazançları alıkoyma hakkını saklı tutar.
7. Seçilen ödeme yöntemi için aksi belirtilmedikçe, günlük maksimum para çekme tutarı 5000 €'dur. Yirmi dört saatlik herhangi bir süre içinde korunmanız için, önceden düzenleme ile daha büyük bir miktar kararlaştırılmadıkça, yalnızca maksimum 5000 € tutarında para çekebilirsiniz.
8. Bir Kullanıcının Hesabından para çekme işlemleri yalnızca hesapta kayıtlı kişiye ve Web Sitesinde belirtilen koşullara göre yapılabilir.
9. Para çekme işlemleri yalnızca oyuncuların para yatırma işlemlerinin yapıldığı aynı hesaba ve ödeme yöntemine ödenebilir. EnergieKasino, bu "kapalı döngü" politikasını izleyerek (ödemelerin, gelen Tutarların yapıldığı yöntemle aynı şekilde yapılmasını sağlayarak) "Dördüncü AB Kara Para Aklamayı Önleme Direktifi" ile uyumludur. Ancak, bu kapalı döngü sisteminin uygulanmasının imkansız olduğu bazı durumlar vardır. EnergieKasino, "Dördüncü AB Kara Para Aklamayı Önleme Direktifi" ile uyumluluğu sağlarken, Müşterilerimizin ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlamakla da yükümlüdür. Ayrıca, bazen kontrolümüz dışındaki teknik ve / veya politik nedenler, ödemelerin bu şekilde yapılamayacağı anlamına gelir. bu durumlarda EnergieKasino, alternatif hesabın bireysel oyuncuya ait olduğunu doğrulamak için gerekli olan herşeyi sonuna kadar yapar.. Risk departmanımız vakanın tam bir değerlendirmesini yapar. EnergieKasino'nun risk departmanı, "kapalı döngü" ödemesi dışında bir ödemenin yapılıp yapılmayacağına ilişkin nihai kararı verir.
10. Para Yatırmasız Bonustan elde edilen kazançlar, yalnızca oyuncunun verilen banka hesabının lehtar sahibi olduğu doğrulandıktan sonra oyuncunun banka hesabına çekilebilir. Banka transferinin mümkün olmaması durumunda, oyuncunun sahip olduğu alternatif bir ödeme yöntemini doğrulama hakkımızı saklı tutarız. Ancak, Ödemeler departmanımız durumu tam olarak değerlendirecek ve ödeme yönteminin kullanılıp kullanılamayacağına ilişkin nihai kararı verecektir.
11. Bir para çekme talebi gönderildikten sonra, EnergieKasino'nun talebi işleme koyması 3 iş gününe kadar sürebilir. Ancak, EnergieKasino para çekme taleplerini hemen işleme koymak için elinden geleni yapacaktır.
12. Aynı Tutarlarla en az bir kez bahis yapılmadığı sürece Tutarlar kişinin hesabından çekilemez. Minimum kayıp beklentisi olan masa oyunlarında bahis oynamak (ters bahis), bahis şartlarının yerine getirilmesinde geçerli sayılmayacaktır. EnergieKasino'ya yatırılan ve casino oyunları oynamak için en az bir kez kullanılmayan tutarlara ilişkin ödeme talepleri için son para yatırma işleminden minimum on Euro (10 €) olmak üzere yüzde on (%10) idari ücret uygulanabileceğini lütfen unutmayın. Bu tür bir ödeme onaylanmadan önce, Risk Departmanı tarafından değerlendirilmeli ve onaylanmalıdır.
13. İlk para çekme işleminin yapılabilmesi için önce en az bir kez para yatırma işlemi yapılması ve bahis oynanması gerekmektedir.

14.  Mevduat

1. Bir oyuncu hesabına para yatırmak için (EnergieKasino'nun hesabına para aktararak), web sitesindeki Para Yatırma bölümünde yer alan para yatırma yöntemlerini ve ilgili bilgilerini kullanarak bunu yapabilirsiniz (https://www.energiekasino.com/tr/deposit).
2. EnergieKasino, belirli ödeme yöntemlerinin kullanımına belirli koşullar getirme hakkını saklı tutar. EnergieKasino ayrıca mevcut ödeme yöntemlerini haber vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir.
3. EnergieKasino, tüm ödeme yöntemlerinin her zaman kullanılabilir olduğunu garanti etmez.
4. Bir oyuncu hesabına kredi kartı ile para yatırma talebi, hesaba gerçek zamanlı olarak para yatırır.
5. Kredi/banka kartı ödemeleri, iki şirket arasındaki anlaşma uyarınca kayıtlı adresi The Lewis Building, 35 Bull Street, Birmingham, United Kingdom, England, B4 6AF olan Ltd. tarafından işlenmektedir.
6. Kredi/banka kartı işlemlerinde kartınızdaki/banka ekstrenizdeki ödeme referansında Ltd. yazacağını lütfen unutmayın.
7. EnergieKasino, istediği zaman ve kendi takdirine bağlı olarak para yatırmak için kullanılan kredi kartının her iki tarafının da görüntüsünü talep etme hakkını saklı tutar. En iyi güvenlik uygulamalarını yansıtmak için, müşteriden her zaman CVV numarasını gizlemesi ve belirli kart numaralarını silmesi istenecektir.
8. İnternet üzerinden kumar oynamak, bulunduğunuz yargı bölgesinde yasa dışı olabilir; böyle bir durumda, işlemleri tamamlamak için ödeme kartınızı kullanma yetkiniz yoktur.
9. Kendi ülkelerinde veya yargı alanlarında çevrimiçi kumarla ilgili tüm yasa ve yönetmeliklerden haberdar olmak Kart Sahibinin sorumluluğundadır.
10. Kart Sahibinin, Üye İşyeri politikaları ve kurallarına ek olarak işlem kayıtlarının kopyalarını saklaması şiddetle tavsiye edilir.
11. Kendi kendine para yatırma limitleri, oyuncu tarafından web sitesi kullanılarak uygulanabilir.
12. Minimum para yatırma tutarı, oyuncunun yetki alanına ve seçilen ödeme yöntemine bağlı olarak değişecektir. Daha fazla bilgi için "Para Yatırma" sayfasını ziyaret edin.
13. Para yatırma işlemlerinin çoğu anında hesaba geçer, ancak belirli durumlarda bazı ödemeler 1 banka gününe kadar sürebilir.
14. Oyuncu, EnergieKasino'nun oyuncu hesaplarına yapılan ödemelerin kanıtını talep etme hakkını saklı tuttuğunu kabul eder.
15. Hesaba yapılan tüm ödemeler, Oyuncunun belirtilen hesabın sahibinin kendisi olduğu bir ödeme yöntemiyle yapılmalıdır.

15.  Ücretler ve Harçlar

1. MÜŞTERİ "ödemesi" olarak görüntülenen tutar ücretlerden arındırılmıştır. Buna göre, "ödeme" tutarı hesabınıza yatırılan tam tutar olacaktır. Bununla birlikte, bazen para çekme işlemi sırasında, uygulanabilirse ve web sitesinde açıkça duyurulmuşsa, genellikle para çekme talebiyle ilgili ek bir ücret uygulanabilir, ancak yalnızca bu değil.
2. EnergieKasino'nun yazılımındaki temel para birimi EURO'dur, ancak MÜŞTERİ'nin hesap bakiyesi başka bir para biriminde görüntülenebilir. Oyuncu hesabınız için EURO'dan başka bir para birimi seçebilirsiniz, ancak bazen bu Oyuncu hesabındaki ödeme işleminin ödeme tutarını Euro'ya çevirirken küçük döviz kuruna tabi olabileceğini bilmelisiniz. Herhangi bir döviz priminin Sizin tarafınızdan ödeneceğini lütfen unutmayın.
3. MÜŞTERİLER istedikleri zaman hesaplarını kapatmayı tercih edebilirler. Bu gibi durumlarda, oyuncudan support_tr@energiekasino.com adresine bir e-posta göndermesi istenir ve müşteri hizmetleri hesabı kapatmaya ve MÜŞTERİ'ye böyle bir fesih işleminin gerçekleştiğini teyit etmeye devam edecektir. MÜŞTERİ'nin hareketsiz bir hesaptan, kapatılmış, bloke edilmiş veya hariç tutulmuş bir hesaptan para talep edebilmesi için EnergieKasino ile e-posta yoluyla iletişime geçmesi gerekir - support_tr@energiekasino.com.
4. Bildirimler üç ayda bir düzenlenecek ve MÜŞTERİ'nin support_tr@energiekasino.com adresine (30) günlük yasal süre diliminde yazılı fesih bildiriminde bulunmaması halinde ücretler otomatik yenileme hüküm ve koşulları uyarınca tahakkuk etmeye devam edecektir.
5. MÜŞTERİ, EnergieKasino'ya bu hüküm ve koşullar uyarınca ödenmesi gereken ve borçlu olunan herhangi bir hesap ücretini, MÜŞTERİ'nin dosyadaki kredi kartını veya MÜŞTERİ'nin EnergieKasino hesabını borçlandırarak tahsil etme yetkisini açıkça verir.

16.  EnergieKasino Bonus Politikası

1. Belirli koşullar altında, yatırılan para miktarına ek olarak, "Bonus Para" olarak adlandırılan para hesaba yatırılır.
2. Sunulan bonuslar ve Bonus Para yatırma ayrıntıları web sitesinin Bonus/Promosyonlar bölümünde yer alacaktır. Bonus Para miktarı EnergieKasino tarafından belirlenir ve web sitesinde belirtilir. Müşterinin Bonus Para almak için genel bir hakkı yoktur.
3. EnergieKasino, yeni ve mevcut Müşterilerine bir dizi cazip ödül özelliği sunmaktadır. Bonuslar, EnergieKasino'nun promosyon programının bir parçası olarak Müşterilere verilir. Bu bonuslar sınırlı süreli tekliflerdir ve herhangi bir bonus ödülüyle ilişkili hüküm ve koşullar değişebilir.
4. Müşteri, EnergieKasino'nun sunabileceği bonus kredilerden ve diğer promosyon tekliflerinden yararlanmak için hesap açma yeteneğini kötüye kullanmamayı taahhüt eder. EnergieKasino, oyuncunun bonus kredileri ve/veya EnergieKasino'nun promosyon teklifleri ile ilgili olarak kötüye kullanımı durumunda, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, bu amaçla oluşturulan müşteri hesaplarını ve bunların işlemlerini iptal etme veya engelleme hakkını saklı tutar.
5. EnergieKasino, herhangi bir promosyon sisteminin kötüye kullanımı ve/veya suistimali olarak kabul edilen veya Müşterinin EnergieKasino Yatırımları tarafından sağlanan Hizmetlerde meydana gelen bariz teknik veya diğer hatalardan kar elde etmek amacıyla kötü niyetle hareket etmesinin bir sonucu olan herhangi bir bonusu ve/veya kazancı iptal etme ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda Oyuncu, EnergieKasino'nun kararının nihai olduğunu kabul eder.
6. Bonus Para, hesaptaki Gerçek Paradan ayrı olarak tutulur. Doğrudan ödenmez, bunun yerine yalnızca gerçek nakit kazanca dönüştürüldükten sonra ödenir. Nakit hesapta hem Bonus hem de gerçek para varsa, gerçek para tüketilene kadar Bonus Para bahisler için kullanılmayacaktır. Özel bonus koşulları web sitesinde yayınlanacaktır.
7. Bonus koşulları tamamlanmadan önce bir hesaptan para çekilmesi bonusu derhal geçersiz kılacak ve MÜŞTERİ artık birikmiş bonus ödüllerine hak kazanamayacaktır.
8. Bonusun sağlanmasına dayalı olarak dolandırıcılık, manipülasyon, nakit iadesi arbitrajı veya diğer aldatıcı veya hileli faaliyet türlerine ilişkin herhangi bir gösterge, elde edilen tüm kar veya zararlarla birlikte hesabı pasif hale getirecektir.
9. Bonuslar için para birimi dönüşümleri aşağıdaki örneğe göre hesaplanır: 10 EUR, 10 GBP, 10 USD, 10 CAD, 10 AUD, 50 PLN, 50 BRL, 100 NOK, 800 RUB, 3000 HUF, 20 BGN, 300 CZK, 40 RON, 300 UAH, 250 MXN, 10000 CLP, 50 SOL, 200 TRY, 200 ZAR, 300000 VND, 30 GEL, 5000 KZT.
10. Herhangi bir para çekme işlemi gerçekleştirilmeden önce, oyun etkinliğinizde usulsüzlük olup olmadığı kontrol edilir. Maksimum bahis boyutu (kumar ve/veya mini oyunlar gibi ek özellikler dahil), çevrim gereksinimleri karşılanana kadar Hoş Geldin bonusu durumunda 5€'yu ve diğer bonuslar için 5€'yu geçmemelidir. Maksimum bonus bahsi için çevrim oranı 16 i maddesine göredir. Usulsüz kumar oynandığının farkına varırsak EnergieKasino herhangi bir para çekme işlemini durdurma ve/veya herhangi bir kazanca el koyma hakkını saklı tutar.
11. Herhangi bir ikramiyenin yorumlanması durumunda geçerli dil İNGİLİZCE olacaktır.

17.  Sınırlı Sorumluluk

1. Web Sitesinde sunulan oyunlar ve hizmetler, Müşteriler tarafından yalnızca kullanılan teknolojinin mevcut durumu kapsamında kullanılabilir. EnergieKasino, sunulan hizmetlerin kesintisiz kullanılabilirliği veya hizmet verilebilirliği konusunda hiçbir garanti vermez. EnergieKasino, oyunların kesintisiz kullanılabilirliği ve servis edilebilirliği konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.
2. EnergieKasino, Web Sitesinde istikrarlı Hizmetler sağlamayı taahhüt eder. Bununla birlikte, EnergieKasino herhangi bir hata, ihmal, kesinti, silme, kusur, işletme veya iletimde gecikme, iletişim hattı arızası, hırsızlık veya imha veya Web Sitesine veya Hizmetlere yetkisiz erişim veya bunların değiştirilmesi konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.
3. EnergieKasino, herhangi bir telefon ağı veya hattı, bilgisayar çevrimiçi sistemleri, sunucular veya sağlayıcılar, donanım, yazılım, teknik sorunlar veya İnternet'teki trafik sıkışıklığı nedeniyle veya Web Sitesi veya Hizmetlerin herhangi birinde meydana gelen herhangi bir sorun veya teknik arızadan sorumlu değildir.
4. EnergieKasino, oyunların kesintiye uğraması veya web sitesinin kapalı kalması durumunda hiçbir sorumluluk kabul etmez. Herhangi bir oyunda bulunan hatalardan sorumlu değildir ve bunları düzeltmekle yükümlü değildir - EnergieKasino sonuç olarak ortaya çıkan herhangi bir zarardan sorumlu değildir. Ayrıca, EnergieKasino, web sitesinde veya ilgili sunucuda virüslerin veya diğer zarar verici bileşenlerin varlığı veya bunların neden olduğu zararlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez, bu da Kullanıcının bilgisayar donanımına ve yazılımına zarar verebilir.
5. EnergieKasino, kazançların hesaplanması ve dağıtımındaki hatalar, kullanıcı hatasından kaynaklanan verilerin eksikliği veya yanlışlığı, bir oyunun temel mekaniği ve algoritmalarıyla ilgili arızalar veya diğer benzer durumlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kullanıcı hatası veya yazılım arızasından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
   Bu tür hatalar, arızalar veya ilgili durumların sonucu olarak elde edilen kazançlar veya ödüller Hatalı Kazançlardır. Bir hata veya arıza tespit edilirse, EnergieKasino tüm kazançları veya ilgili ödülleri geçersiz kılma hakkını saklı tutar; yatırılan tutar iade edilecektir. Hatalı Kazançları çekerseniz, tüm tutarı geri ödemekle yükümlü olacaksınız; aksi takdirde, tutar size borçlu olabileceğimiz diğer tutarlardan düşülecektir.
   EnergieKasino, oyuncunun kimliğiyle ilgili hatalar gibi bariz hataları düzeltebilir. EnergieKasino ayrıca herhangi bir hata, yazılım arızası veya benzer durumlar nedeniyle bahisleri sınırlama veya reddetme hakkını saklı tutar.
6. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, EnergieKasino hiçbir koşulda SİTE veya Hizmetlerin kullanımından, SİTE veya Hizmetler üzerinde veya aracılığıyla yayınlanan herhangi bir içerikten veya çevrimiçi veya çevrimdışı olsun, SİTE veya Hizmetlerin herhangi bir kullanıcısının davranışından kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacaktır.
7. EnergieKasino veya herhangi bir yöneticisi veya çalışanı, sağlanan bilgilerin kalitesi, doğruluğu veya faydası dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Müşterilerin Web Sitesini veya hizmetleri kullanmasından kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek dolaylı, arızi veya her türlü dolaylı zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, hiçbir koşulda Müşteriye karşı sorumlu olmayacaktır.
8. EnergieKasino, hesabın Oyuncu veya üçüncü şahıslar tarafından usulsüz kullanımından kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu değildir.
9. EnergieKasino, kesintiye uğrayan oyunların neden olduğu kazanç kaybından sorumlu değildir.
10. EnergieKasino, hiçbir durumda ve hiçbir koşulda, İnternet Sitesinden veya içeriğinden kaynaklandığı düşünülen veya iddia edilen, işletme veya iletimdeki gecikmeler veya kesintiler, iletişim hatlarının arızalanması, herhangi bir kişinin İnternet Sitesini veya içeriğini kullanması veya kötüye kullanması veya içerikteki hatalar veya eksiklikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu olmayacaktır.
11. Web sitesinin Hüküm ve Koşullarının Kullanıcı tarafından ihlal edilmesi durumunda, Kullanıcı EnergieKasino'yu üçüncü şahısların taleplerinden tazmin edecek ve bunlardan kaynaklanan her türlü kayıp, maliyet veya zararı karşılayacaktır.
12. Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlaması, geçerli yargı alanında yasaların izin verdiği en geniş ölçüde uygulanacaktır ve hiçbir durumda EnergieKasino'nun müşteriye karşı kümülatif yükümlülüğü, Müşterinin söz konusu yükümlülüğe yol açan işlemle ilgili olarak Web Sitesinde Müşterinin hesabına aktardığı veya yatırdığı para miktarını aşmayacaktır.

18.  Kara Para Aklamayı Önleme Prosedürleri

1. Hiç kimse bu Web Sitesini kara para aklama amacıyla kötüye kullanamaz. EnergieKasino en iyi uygulama olan kara para aklamayı önleme (AML) prosedürlerini kullanabilir. EnergieKasino, aşağıdaki AML gerekliliklerini ve politikalarını kabul etmeyen veya bunlara uymayan Müşterilerle iş yapmayı reddetme, iş yapmayı durdurma ve işlemlerini tersine spin hakkını saklı tutar:
   1. Kazançlar yalnızca canlı bir hesap açmak için ilk kayıt yaptıran kişiye ve özellikle yalnızca dosyadaki kaynak kredi kartına veya hesaba ödenecektir;
   2. Üçüncü bir tarafın yatırdığı paradan kazanç elde edilmesi durumunda, yatırılan paranın tamamı, yatırıldığı hesap/ödeme yöntemi kullanılarak 3. tarafa iade edilecek ve kazançlar müşterimizin EnergieKasino.com'da kayıtlı doğrulanmış ödeme yöntemine gönderilecektir.
   3. Kişi başına sadece bir hesaba izin verilir. Sahte isimlerle açılan hesaplardan veya aynı kişi tarafından açılan birden fazla hesaptan kazanç tahsil edilemez;
   4. EnergieKasino, zaman zaman, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, bir müşteriden noter onaylı pasaport kopyası veya koşullar altında gerekli gördüğü diğer kimlik doğrulama araçları gibi ek kimlik kanıtları (KYC belgeleri) sağlamasını isteyebilir ve tamamen kendi takdirine bağlı olarak, bu tür bir kanıt kendi memnuniyetine sağlanana kadar bir hesabı askıya alabilir;
   5. Kara para aklamayı önlemek için tüm işlemler kontrol edilir.
   6. MÜŞTERİ bu kurallara ve düzenlemelere uymazsa, EnergieKasino oyuncunun hesabını soruşturmaya kadar askıya alabilir.

19.  Fikri Mülkiyet

1. Tüm içerik, ticari markalar, hizmet markaları, ticari isimler, logolar ve simgeler EnergieKasino'nun mülkiyetindedir ve telif hakkı yasaları ve uluslararası anlaşmalar ve hükümler tarafından korunmaktadır.
2. Müşteri, EnergieKasino'dan veya Web Sitesinden aldığı materyallerden herhangi bir telif hakkı bildirimini veya korunan fikri mülkiyet haklarının diğer göstergelerini silmemeyi kabul eder. Müşteri, bu Sözleşmede belirtilenler dışında, bu tür materyallerde veya Web Sitesinde herhangi bir fikri mülkiyet hakkı veya bunları kullanmak için herhangi bir hak veya lisans elde etmeyecektir.
3. Müşteri, EnergieKasino tarafından kendilerine sağlanan pazarlama materyallerini yeniden satmamayı veya Web Sitesine başkalarının güvenli erişimine izin vermemeyi ve Web Sitesinde görünen herhangi bir materyali EnergieKasino'nun önceden yazılı izni olmadan başkalarına yeniden satmak veya başka bir amaçla kopyalamamayı kabul eder. Aynı kural, Hesap sahipleriyle sınırlı olmamak üzere, Web Sitesinin tüm kullanıcıları için de geçerlidir.
4. Web sitesinde görüntülenen görüntüler EnergieKasino'nun mülkiyetindedir veya izin alınarak kullanılır. Müşteri, telif hakkı veya diğer fikri mülkiyet hakları (ayrıca tanıtım ve gizlilik hakları) ile korunan herhangi bir bilgi, yazılım veya diğer materyalleri, bu hakların sahibinin iznini ve EnergieKasino'nun önceden yazılı onayını almadan yüklememeyi, yayınlamamayı, çoğaltmamayı veya dağıtmamayı kabul eder.

20.  Tazminat

Müşteri, EnergieKasino'yu ve memurlarını, yöneticilerini ve çalışanlarını savunmayı ve tazmin etmeyi ve makul avukatlık ücretleri ve masrafları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, bunlardan kaynaklanan veya bunlarla herhangi bir şekilde bağlantılı olan her türlü talep, yükümlülük, zarar, ziyan ve masraflara karşı onları zararsız tutmayı kabul eder:

1. Müşterinin Web Sitesine veya Hizmetlere erişimi veya bunları kullanması;
2. Müşterinin bu Sözleşmenin herhangi bir şartını ihlal etmesi; veya
3. Müşterinin yürürlükteki yasa veya yönetmelikleri ihlal etmesi.

21.  Süre ve Fesih

1. Sözleşmenin süresi belirsiz bir süre içindir MÜŞTERİ bu Sözleşmeyi herhangi bir zamanda feshetmek isterse, bunu EnergieKasino'ya bir e-posta bildirimi göndererek yapabilir. Fesihten itibaren MÜŞTERİ yeni işlem yapamayacaktır.
2. MÜŞTERİ, EnergieKasino ile olan sözleşmeyi yalnızca support_tr@energiekasino.com adresindeki müşteri destek e-postasına yazılı bildirimde bulunarak feshedebilir.

22.  Pazarlama ve Tanıtım

Bir Oyuncunun, Yazılımı veya Hizmeti kullanarak iki bin beş yüz Euro'ya (2.500 €) eşit veya daha fazla bir miktar para kazanması durumunda, Oyuncudan, şirketin pazarlama ve tanıtım ihtiyaçlarının bir parçası olarak ve İnternet Site(ler)i için tüm medyada, Oyuncunun Oturum Açma Bilgilerini, adını ve/veya resmini kullanması için şirkete hak ve yetki vermesi istenebilir, ancak, bunu yapmak Oyuncunun takdirine bağlı olacaktır.

23.  Gizlilik Politikası

EnergieKasino'da bir Hesap açarak, Oyuncu, Curacao'da yürürlükte olan gizlilik yasalarına uygun olarak herhangi bir kişisel verinin işlenmesine dolaylı olarak izin verir. Kişisel verilerin işlenmesi, yalnızca EnergieKasino tarafından sunulan hizmetlerin kullanımı için hesap bakımının sonuna kadar yönetilir. EnergieKasino, Müşterilerinin gizliliğini, mahremiyetini ve güvenliğini sağlamak için elinden geleni yapar; bu gizlilik, hem Şirket ile etkileşimleri boyunca hem de sonrasında EnergieKasino tarafından mümkün olan en geniş ölçüde korunur.

1. Müşteriler Şirkete kayıt olduklarında, Müşterinin kimliğini doğrulamak ve mevduatlarının ve oyuncu hesaplarının güvenliğini sağlamak amacıyla kullanılacak belirli özel bilgileri EnergieKasino ile paylaşmaya istekli olduklarını kabul ederler. Bu bilgiler, uluslararası kara para aklama operasyonlarını caydırmak ve müşterilerimizin faaliyetlerinin güvenliğini ve emniyetini sağlamak için kullanılan sıkı doğrulama prosedürlerimize uygun olarak toplanmaktadır. Bilgiler yalnızca bu tür bir erişime ihtiyaç duyan personel tarafından işlenecektir.
2. MÜŞTERİLERİN kişisel bilgilerinin gizliliğini sağlamak ve MÜŞTERİLERİN kişisel bilgilerini kayıp, hırsızlık, yetkisiz erişim, kötüye kullanım, değişiklik veya imhaya karşı korumak için çeşitli güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Bu güvenlik önlemleri aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

   • Parola korumalı dizinler ve veritabanları.

   • Bilgilerinizin tamamen şifrelenmesini ve İnternet üzerinden güvenli bir şekilde gönderilmesini sağlamak için Güvenli Yuva Katmanı (SSL) teknolojisi.

   • Sunucularımızı bilgisayar korsanlarından ve diğer güvenlik açıklarından aktif olarak korumak için PCI Taraması.

   Tüm mali açıdan hassas ve/veya kredi bilgileri SSL teknolojisi aracılığıyla iletilir ve veritabanımızda şifrelenir. MÜŞTERİLERİN kişisel bilgilerine yalnızca yetkili EnergieKasino personelinin erişimine izin verilir ve bu personelin bilgileri son derece gizli olarak ele alması gerekir. Güvenlik önlemleri, yeni ve ilgili yasal ve teknik gelişmeler ışığında düzenli olarak gözden geçirilecektir.
3. MÜŞTERİLERİMİZ bize kimlikleri hakkında gerçek, güncel ve doğru bilgiler vermeyi taahhüt ederler. Ayrıca, kategorik olarak kendi adlarına kayıt yaptırdıklarını ve hiçbir zaman sahtekarlık olarak kabul edilebilecek herhangi bir şekilde hareket etmeye çalışmadıklarını veya herhangi bir amaçla başka herhangi bir kişiyi taklit etmeye çalışmadıklarını belirtmeleri gerekmektedir.
4. Şirketin veri toplama prosedürleri, Müşterilerin Web Sitesi ile etkileşim biçimleri hakkında veri toplamak amacıyla çerezlerin yerleştirilmesine ek olarak, Müşterinin EnergieKasino ile paylaştığı serbestçe açıklanan bilgilerin toplanmasını içerir. Müşterinin bilgilerini toplamak için kullanılan bu araçlar, müşterinin kendi güvenliğini sağlamak amacıyla kullanılır ve EnergieKasino tarafından toplanan tüm veriler, yalnızca müşterinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla müşteri hesap bilgilerinin doğrulanmasıyla ilgilenen EnergieKasino bünyesindeki kişilerle paylaşılır.
5. EnergieKasino, Müşterilerimizle ilgili herhangi bir özel veya başka bir şekilde gizli bilgiyi, Müşterilerimizin açık, yazılı rızası olmadan, ifşanın yasalar uyarınca bir gereklilik olduğu veya hesaplarını korumak ve kişisel bilgilerini güvence altına almak amacıyla Müşterilerin kimliği üzerinde doğrulama analizi yapmak için gerekli olduğu özel durumlar dışında asla üçüncü taraflara ifşa etmeyecektir.
6. EnergieKasino'ya kaydolarak ve EnergieKasino'nun ürünleri ve/veya hizmetleri ile üstlendikleri gönüllü etkileşim yoluyla, Müşteri, EnergieKasino oyuncu hesapları, bu hesap üzerinden gerçekleştirdikleri işlemler ve EnergieKasino ile ve EnergieKasino adına gerçekleştirdikleri etkileşimlerle ilgili olarak sağladıkları bilgilerin tamamının veya bir kısmının kullanılmasına izin verdiklerini onaylar ve kabul eder. Müşterinin EnergieKasino ile gerçekleştirdiği tüm etkileşimler EnergieKasino tarafından kayıt amacıyla saklanacaktır ve bu nedenle Müşteriler ile EnergieKasino arasında anlaşmazlıkların ortaya çıktığı durumlarda EnergieKasino tarafından kullanılabilir.
7. EnergieKasino, Müşteri gizliliğini sağlamak için tasarlanmış veri koruma prosedürlerinin uygulanması da dahil olmak üzere Müşterilerinin kişisel bilgilerinin gizliliğini sağlamak için elinden geleni yapacaktır. EnergieKasino, Müşterinin bilgilerinin sürekli olarak korunmasını sağlamak için veri koruma politikasının düzenli olarak güncellenmesini sağlar.
8. EnergieKasino zaman zaman, EnergieKasino hakkında daha fazla bilgi sunmak amacıyla Müşterilerle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçebilir. Buna ek olarak, EnergieKasino, zaman zaman, EnergieKasino tarafından Müşterisi için sağlanan benzersiz promosyon teklifleri hakkında bilgi vermek amacıyla Müşterilerle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalışabilir. Müşteriler, EnergieKasino'ya kaydolurken kullanım şartlarımızı ve koşullarımızı kabul ettiklerinde bu tür bir iletişimin alınmasına izin verirler. EnergieKasino ile daha fazla iletişim kurmaktan vazgeçmek isteyen herhangi bir kişi müşteri desteğiyle iletişime geçmelidir.
9. Her türlü şüpheli veya hileli faaliyet, Mali İstihbarat Birimi (FIU) dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere derhal ilgili makamlara bildirilecektir.

24.  Mesul Oyun

EnergieKasino olarak Müşterilerin mesul bir şekilde kumar oynamasını sağlamak istiyor, ancak kumarın bazıları için bağımlılık yapabileceğini ve hayatlarını olumsuz etkileyebileceğini de kabul ediyoruz. Müşterilerimizi önemsediğimiz ve çevrimiçi oyun oynamanın keyifli bir deneyim olmasını istediğimiz için, Müşterilerimizin mesul şekilde kumar oynaması için çeşitli önlemler sunuyoruz.

Bunlar müşteri hizmetlerine bir e-posta gönderilerek ayarlanabilir ve aşağıdakileri içermektedir:

• Mevduatlara Limit Koyulması
• Bahisler ve kayıplar için sınırlar belirlenmesi
• Oturum süresine sınırlar koyulması
• Belirli bir süre için kendi kendini hariç tutmak
• Süresiz olarak kendi kendini hariç tumak

Web sitemiz ayrıca kumar bağımlılığı durumunda yardımcı olabilecek harici kuruluşlara ve bilgilere bağlantılar içerir. Kumar bağımlısı olabileceğinizi düşünüyorsanız, web sitemizin bu alanları aracılığıyla yardım aramanızı ve ayrıca e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Oyuncu, web sitemizde oynayarak Hizmeti ve/veya Yazılımın kullanımı yoluyla şans oyunları oynarken para kaybetme riski altında olduğunu kabul eder. Oyuncunun hesabı üzerinden uğradığı kayıpları üstlenmek tamamen oyuncunun sorumluluğundadır; Bir limiti artırmak veya iptal etmek isteyen, limitlere veya ara verme işlemine sahip oyuncular, veya ara verme işlemini iptal eden veya ara verme limitlerini azaltan oyuncular, bu tür limitleri ancak EnergieKasino'nun böyle bir bildirim almasının üzerinden 24 saat geçtikten sonra kullanabilir. Bununla birlikte, ara verme süresi uzatılırsa veya limit daha katı hale getirilirse, bu hemen yürürlüğe girecektir.

EnergieKasino müşteri hesabında ara verme işlemi ve limit belirleme için, oyuncu support_tr@energiekasino.com adresine bir talep göndermelidir. Müşteri Hizmetleri Temsilcilerimiz, Müşterinin hesabının kapatılmasına ilişkin işlemi başlatacak ve MÜŞTERİ'ye kapatma işleminin gerçekleştiğini teyit edecektir. Talep, Müşteri Hizmetleri Temsilcilerimizden birinin onayını aldıktan sonra yürürlüğe girecektir.

25.  Aktif olmayan hesaplar

1. "Aktif Olmayan Hesap", gerçek para bakiyesi olan ve arka arkaya altı (6) ay boyunca hiç bahis kaydedilmemiş bir hesaptır.
2. Bir hesap Aktif Olmayan Hesap haline geldiğinde, EnergieKasino, pozitif bakiye olduğu sürece hesabınızdan her 30 günde bir idari ücret olarak beş (5) EUR veya hesap para birimi cinsinden eşdeğerini tahsil edecektir: 5 GBP, 5 USD, 5 CAD, 5 AUD, 25 PLN, 25 BRL, 50 NOK, 400 RUB, 1500 HUF, 10 BGN, 150 CZK, 20 RON, 150 UAH, 125 MXN, 5000 CLP, 25 SOL, 100 TRY, 100 ZAR, 150000 VND, 15 GEL, 2500 KZT.

26.  Şikayetler

1. Bir şikayet veya sorun olması durumunda, Müşteri, şikayetin niteliğini detaylandırarak support_tr@energiekasino.com adresinden e-posta yoluyla müşteri desteğiyle iletişime geçmelidir. EnergieKasino müşteri hizmetleri temsilcileri, sorunu ele almak için Müşteriye uygun şekilde yanıt verecek ve şikayetin gönderilmesinden itibaren 48 saat içinde tüm talepleri yanıtlamaya çalışacaktır.
2. Kullanıcı, şikayetinin hala kendisini memnun edecek şekilde çözülmediğini düşünüyorsa, anlaşmazlığı helpdesk@curacaolicensing.com adresine e-posta göndererek CIL'e iletebilir.
3. Tüm kullanıcılarımız için güvenli ve saygılı bir çevrimiçi ortamı sürdürme konusunda kararlıyız. Platformumuzda yasadışı olduğuna veya topluluk kurallarımızı ihlal ettiğine inandığınız herhangi bir içeriğe rastlarsanız, bunu complaints@energiekasino.com adresine hemen bildirmenizi teşvik ediyoruz. Lütfen raporunuzla birlikte aşağıdaki detayları ekleyin:
   1. Tartışmalı içeriğin açık bir açıklaması ve içeriğin belirli konumu veya bağlantısı.
   2. İncelememize yardımcı olabilecek herhangi bir ek bilgi.
4. Beschwerden, die in Form einer Multimedia-Nachricht (MMS) an eine offizielle Kundendienst-E-Mail-Adresse gesendet werden, gelten nicht als offizielle Beschwerden. Resmi müşteri destek e-posta adresine gönderilen multimedya mesajı (MMS) şeklinde alınan şikayetler, resmi şikayet olarak değerlendirilmeyecektir.

 

Sürüm - 2.6

Son Güncelleme - 04.10.2024